Politique de confidentialité
1. Portée
Solutions Novaterr Inc. (Novaterr, nous ou nous) prenez votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité, qui fait partie des conditions d'utilisation de Novaterr (la Termes), explique comment Novaterr collecte, utilise et protège les informations personnelles et privées soumises et collectées dans le cadre de notre service logiciel en ligne et généralement sur notre site Internet ou nos applications mobiles (ensemble, les Service).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. En utilisant notre service ou en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos informations personnelles au Canada conformément à la présente politique et comme cela peut être identifié plus en détail lorsque les informations personnelles sont collectées. Si vous êtes situé ou résidez à l'extérieur du Canada, sachez que les lois et principes de confidentialité au Canada peuvent différer et ne pas offrir le même niveau de protection que ceux de votre emplacement ou de votre pays/région de résidence. En continuant à utiliser notre service, vous transférez vos informations personnelles au Canada et vous consentez expressément à ce transfert. Nous utiliserons ce consentement comme base juridique pour un tel transfert de données, sauf indication contraire dans la présente politique.
à) "Informations personnelles« désigne les informations qui déterminent l’identité d’un individu. La plupart des informations que nous collectons sont considérées comme des informations personnelles et sont également privées et sensibles. Certaines informations ne sont pas des informations personnelles. Nous prenons très au sérieux la collecte et le stockage de toutes les informations, en particulier les informations personnelles.
b) Base légale: Nous traiterons vos informations personnelles uniquement avec votre connaissance et votre consentement, sauf lorsque les lois applicables l'exigent ou le permettent. La forme du consentement peut varier en fonction des circonstances et du type d'informations demandées. Votre consentement peut être exprimé avec des options claires pour dire « oui » ou « non », par exemple en étant invité à cocher une case pour indiquer votre consentement, ou implicite, comme lorsque vous nous fournissez votre adresse via un formulaire ou un e-mail en recherchant informations et nous utilisons ces moyens pour répondre à votre demande. Votre consentement peut également être fourni par votre représentant autorisé. Compte tenu de la sensibilité de vos informations personnelles, des finalités de la collecte et de vos attentes raisonnables, nous obtiendrons la forme de consentement appropriée aux informations personnelles traitées. En utilisant notre service ou en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique et comme cela peut être identifié plus en détail lorsque les informations personnelles sont collectées. Lorsque nous traitons vos informations personnelles dans un nouveau but, nous documenterons ce nouveau but et demanderons à nouveau votre consentement.
Si vous ne consentez pas au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas accéder ou continuer à utiliser tout aspect du service ou nous fournir de toute autre manière des informations personnelles.
Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou nous informer à tout moment que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement au traitement de vos informations personnelles sans pénalité, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable en (i) modifiant vos préférences en matière de confidentialité via le Service, (ii) supprimer votre compte avec le Service et cesser d'utiliser le Service, (iii) refuser l'utilisation de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Cependant, si vous retirez ou modifiez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le Service.
2. Collecte et stockage
à) Données d'inscription : Lors de votre inscription à notre Service, vous fournirez les informations personnelles nécessaires pour que vous puissiez utiliser le Service, y compris, mais sans s'y limiter, les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des personnes.
b) Les autres informations: Certaines des autres informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le Service, notre site Web ou nos autres services incluent, sans s'y limiter, le type de service médical, le numéro de référence de votre facture médicale. Novaterr ne stocke aucune information financière liée à votre compte (telle que le numéro de carte de crédit, les informations de compte bancaire).
c) Mise à jour de vos informations : Il est important que vos informations soient à jour et exactes. Veuillez vous connecter à votre compte pour apporter des modifications ou envoyez-nous un e-mail à support@novaterr.com.
d) Biscuits: Nos serveurs peuvent conserver des informations personnelles dans des cookies concernant votre session lorsque vous entrez et utilisez notre service. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies, mais vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser notre Service.
et) Informations de carte de crédit et bancaires : Novaterr ne stocke AUCUNE de vos informations de carte de crédit ou bancaires en ligne. Ceux-ci sont stockés en toute sécurité auprès de nos prestataires de services tiers qui fournissent des services de traitement des paiements en notre nom.
F) Sécurité: Novaterr fait de la sécurisation de toutes vos informations, y compris toutes les informations personnelles, une priorité. Nous utilisons des niveaux de cryptage appropriés lors du transfert de toutes les données. Les données transférées vers et depuis nos serveurs sont cryptées.
g) Votre divulgation des informations personnelles d’autrui : En saisissant des informations personnelles appartenant à quelqu'un d'autre dans notre service, vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les consentements et droits nécessaires pour collecter, utiliser et divulguer ces informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, et vous acceptez que l'indemnisation que vous ce que vous nous donnez dans les Conditions d'utilisation s'applique à tout non-respect de votre part de ce qui précède.
3. Utilisations
à) Utilisation des informations : Nous utiliserons les informations personnelles pour :
Yo. fournir le Service ;
ii. faire la publicité du Service ;
iii. apporter un soutien;
iv. améliorer notre Service, y compris notre site Web ;
v. communiquer avec vous pour fournir nos services ;
scie. exécuter nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous ; et
vii. respecter toutes les lois applicables.
b) Biscuits: Nous utilisons des cookies et d'autres informations collectées pour améliorer et développer davantage notre site Web, pour maintenir votre session active et pour personnaliser votre expérience. Les cookies sont des fichiers texte pouvant contenir des informations personnelles et qui sont stockés sur votre appareil. Vous pouvez les supprimer ou les rejeter, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser notre Service.
c) Informations globales non identifiables : Nous utilisons des informations globales non identifiables pour améliorer nos services, notamment en rendant les données plus claires et en améliorant les messages marketing que nous pouvons vous envoyer.
d) Journaux du serveur : Nos journaux de serveur enregistrent les informations système lorsque vous consultez notre site Web, nos applications et utilisez le Service.
et) Publicité par e-mail: Novaterr peut proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Ou nos partenaires peuvent proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir des e-mails marketing de notre part. Vous pouvez toujours vous désabonner ou vous désabonner de ces e-mails marketing dans le corps de l'e-mail. Nous ne divulguerons ni ne vendrons vos informations à des tiers à des fins de marketing ou à d’autres fins.
F) Les fournisseurs de services: Nous ne divulguons pas d'informations personnelles à des tiers, sauf à certains fournisseurs de services qui ont mis en place des politiques appropriées pour protéger vos informations personnelles. Certaines des informations que nous divulguons sont dues au fait que Novaterr a besoin de l'aide de nos partenaires pour fournir le service.
4. Divulgation et partage
à) Fournir nos services : Certains des services que nous vous fournissons, notamment, mais sans s'y limiter, consulter les détails de vos factures, effectuer un paiement, accéder à vos factures antérieures, transférer la confirmation de paiement à nos partenaires, peuvent nous obliger à divulguer vos informations personnelles. . Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient divulguées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les parties de notre service qui nécessitent une telle divulgation.
b) Exigences légales: La loi peut nous obliger à divulguer vos informations personnelles, et nous essaierons de prendre des mesures pour limiter une telle divulgation dans la mesure permise par la loi.
c) Changement de propriétaire: Si nous sommes acquis ou vendons notre entreprise, nous transférerons toutes les données, y compris les informations personnelles, à l'entité successeur. Nous pouvons essayer de vous informer de tout changement de propriété ou de vente en le publiant sur notre site Web ou en vous envoyant un e-mail (à l'adresse e-mail indiquée dans le système).
5. Autres conditions
à) Demandes d'accès et de correction de renseignements personnels. Les lois applicables en matière de confidentialité accordent, à des degrés divers, aux individus le droit d'accéder ou de demander la correction d'erreurs ou d'omissions dans leurs informations personnelles qui sont sous notre garde ou sous notre contrôle. Vous pouvez demander l’accès et l’examen de vos informations personnelles en notre possession. Cependant, l'accès peut être refusé lorsque la loi applicable le permet ou l'exige.
Vous pouvez demander que nous modifiions ou supprimions vos informations personnelles en notre possession. Nous nous réservons le droit de ne modifier aucune information personnelle si nous ne considérons pas qu'elle est inexacte ou obsolète, mais nous ajouterons tout texte alternatif que la personne concernée jugera approprié.
Si l’accès ne peut être fourni, nous informerons par écrit la personne qui fait la demande dans les 30 jours des raisons du refus.
b) Conservation des informations personnelles. Nous conservons généralement les informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que nécessaire à des fins autorisées ou légitimes. Plus précisément, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés pour leur collecte ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux lois applicables ou protéger nos intérêts. Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins identifiées, ou doivent être conservées par les lois applicables, nous prendrons des mesures pour les supprimer, les détruire, les effacer, les agréger ou les rendre anonymes. Nous utilisons des pratiques raisonnables de l’industrie pour garantir que nous disposons de contrôles, de calendriers et de pratiques adéquats en matière de conservation et de destruction des informations et des dossiers qui s’appliquent aux informations personnelles.
c) Application de cette politique : En utilisant notre service, vous acceptez de respecter les termes de cette politique de confidentialité et que nous puissions traiter vos informations.
d) Sécurité conforme aux normes de l'industrie : Bien que nous utilisions des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle, rien ne garantit que nos services ne puissent pas être compromis. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
et) Pas moins de 13 ans : Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les visiteurs âgés de moins de 13 ans.
F) Plaintes concernant la confidentialité
Contactez-nous d'abord (veuillez) : Si vous avez un litige ou une plainte concernant les pratiques de confidentialité, veuillez d'abord nous contacter concernant le problème. Nous ferons de notre mieux pour le résoudre !
Contact : 1.438.940.9289 ou support@novaterr.com
Adresse physique : 1341 B, rue Principale, Sainte-Julie, QC, J3E0C4
h) Révisions de cette politique : Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute révision importante sera annoncée sur notre site Web pendant un certain temps.
Rév. 2022-03-24